Nakitçe Destek

Destek talebi gönderirken

• Karşılaştığın sorunu kısa ve net biçimde açıkla.
• Mümkünse ilgili ekranın görüntüsünü ekle.
• iPhone modelini ve iOS sürümünü belirt.
• Finansal tutar, isim veya özel bilgi görünüyorsa ekran görüntüsünden gizle.

Sık karşılaşılan durumlar

iCloud yedeği görünmüyor: iPhone’da iCloud Drive’ın açık olduğundan ve aynı Apple hesabının kullanıldığından emin ol.

Face ID çalışmıyor: Ayarlar → Face ID ve Parola bölümünden Nakitçe iznini ve cihaz kilidini kontrol et.

Bildirim gelmiyor: Ayarlar → Bildirimler → Nakitçe bölümünde bildirim izninin açık olduğundan emin ol.

Verileri silme

Nakitçe’de hesap oluşturulmaz. Kayıtlarını uygulama içinden silebilirsin. Uygulamayı kaldırmak cihazdaki yerel verileri siler. Oluşturduğun iCloud Drive yedeğini Dosyalar uygulamasındaki iCloud Drive alanından ayrıca silebilirsin.